🎐 Cahier Des Charges Site Internet Office De Tourisme

Visiteguidée à Sens : Parcours en Coeur de Ville Sens 89100 Du 27/08/2022 au 30/08/2022. De l'Antiquité à la Belle Epoque, un concentré d'histoire et une agréable flânerie à travers la ville, à la découverte de ses quartiers marchands et de ses beaux hôtels particuliers du XVIIIe siècle. Rendez-vous à l'office de tourisme.

Le Bureau des Congrès de la Baie de Saint-Brieuc est une véritable porte d’entrée de la destination. Il apporte une aide gratuite et personnalisée à tous les organisateurs d’évènements professionnels. Grâce à sa parfaite connaissance de l’offre, il vous oriente vers les prestataires les plus adaptés à votre cahier des charges. Il facilite l’organisation de l’évènement et reste l’interlocuteur unique pour toutes vos demandes. Localisation

^{lOffice de Tourisme. La communication autour des activités et du patrimoine de la ville passe par un site Internet visible, lisible et efficace. Ma réflexion a donc porté sur la manière de concevoir un site web touristique qui sera capable d’être un véritable outil pour la communication de l’Office de Tourisme, en impliquant les} Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes ..... MAITRE D’OUVRAGE Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes 12 boulevard des Frères Lumière - BP 48 29260 LESNEVEN Tél 02 29 61 13 60 Mail [email protected] Etablissement Public Industriel et Commercial EPIC créé le 1er janvier 2011, dont le territoire de compétence est la Communauté de Communes du Pays de Lesneven - Côte des Légendes, soit 15 communes. Chef de projet Charlotte Laurent, directrice de l’EPIC / Karen Roudaut, interlocutrice site web. NOM DE DOMAINE + extensions .com / .net / .eu Nom de domaine déjà créé, propriété de l’Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes. PRESTATIONS ATTENDUES         Conception du site Internet, réalisation et développement, Fourniture de la charte graphique du site et déclinaison de celle-ci logo, entête de courrier… Fourniture d’un outil d’administration et de mise à jour, Fourniture d’un outil statistique de fréquentation, Garantie et maintenance, Référencement, Hébergement du site, Formation. LIGNE EDITORIALE Thématiques à illustrer par l’approche graphique modernité - dynamisme - authenticité - famille - émotions à vivre - celtitude OBJECTIFS Contexte Jusqu’au 31 décembre 2010, il existait 5 offices de tourisme sur le territoire du Pays de Lesneven - Côte des Légendes, chacun possédant son propre site web. Les 5 structures ont été regroupées au sein de l’EPIC en janvier 2011. Il n’y aura donc désormais qu’un seul et même site web pour représenter l’activité touristique du territoire et les 15 communes qui en font partie. Objectifs Fonction N°1 Promouvoir charte graphique, photothèque, animations… Fonction N°2 Informer agenda des manifestations, textes, lettres d’info, météo… Fonction N°3 Vendre moteur de recherche hébergements, documents disponibles à la vente, listing promos… Cibles 1 - Visiteurs  Positionnement de la destination par l’image du territoire un site attractif, dans une ambiance chaleureuse et accueillante et reflétant le dynamisme du pays.  Présentation claire, pas de surcharge visuelle, légèreté graphique apportant une touche de modernité au site.  Navigation simple, intuitive et rapide règle des 3 clics l’information doit être facilement accessible. Pas d’offre trop complète mais hiérarchisée en fonction des motivations.  Interactivité avec le visiteur rendant le site vivant et attractif forums, réseaux sociaux…  Rubrique actualité visible au démarrage du site pour fidéliser le visiteur. Double objectif - Retenir l’attention du visiteur lors d’une première visite avec la notion de dynamisme, de modernité et d’accueil chaleureux = accroche visuelle. - Fidéliser le visiteur par l’interactivité, la mise en avant des actualités et la navigation simple. 2 - Professionnels  1 rubrique consacrée aux professionnels et proposant les actualités dans leur domaine, des documents techniques à télécharger, des conseils en ligne, la présentation de leurs interlocuteurs au sein de l’EPIC…  Impliquer les professionnels dans la réactivité du site état des réservations pour les logeurs… Double objectif - Associer les professionnels à l’image du territoire. - Mobiliser le réseau des professionnels autour de projets fédérateurs à travers l’outil Internet. 3 - Locaux Les préoccupations de navigation simple restent les mêmes pour les locaux. Leur fidélisation passe par une mise à jour régulière des informations rubrique actualités et l’interactivité du site. ARBORESCENCE Annexée au cahier des charges. FONCTIONNALITES Navigation Menu principal toujours visible, pour une navigation simple et un accès facile aux autres rubriques. Hébergements Syndication Tourinsoft récupération des données Tourinsoft base de données administrée par le CDT 29 pour l’alimentation du site. Recherche moteur simple + avancé, cases à cocher, choix graphiques par calendrier, recherche cartographique… Schéma annexé au cahier des charges. Listing tri par catégorie, puis par ordre alphabétique… Schéma annexé au cahier des charges. Calendrier des animations Syndication Tourinsoft récupération des données Tourinsoft pour l’alimentation du site. Recherche liste déroulante par type d’animations et/ou par mois ou semaine. Listing listing complet ou selon le choix du menu déroulant, affichage par date. Cartographie  Situation géographique du territoire.  Répartition de l’offre patrimoines et loisirs sur le territoire. Carte - attractive et suffisamment aérée pour une bonne lisibilité recensement de l’offre avec un système de pictogrammes. - interactive avec courtes désignations/explications/définitions en survol ou en clic. Gestion des e-mails Formulaire de demande de renseignements à remplir par l’internaute  Coordonnées complètes,  Cases à cocher pour types de documents souhaités guide hébergements, guide pratique, liste animations…,  Texte libre,  Validation en réponse, mot de confirmation d’envoi de la demande et remerciement. Newsletter Formulaire d’abonnement à la newsletter. L’inscription doit être rapide renseignement de l’adresse mail. Possibilité de désabonner en rappelant l’adresse mail. Photothèque C’est un espace de visionnage pour la découverte en image du Pays de Lesneven - Côte des Légendes images protégées mais c’est aussi un espace ludique et interactif  téléchargement de fonds d’écran,  envoi d’e-card carte virtuelle à l’image du territoire,  jeu-photo avec incrustation d’images personnelles,  concours photo… Vidéos Petites vidéos présentant quelques aspects du territoire activités, sites…. Webcam Outil permettant de visualiser en temps réel le site de Ménéham à Kerlouan météo du moment, fréquentation, animations… Météo Outil permettant la consultation météo locale en temps réel. Géolocalisation Positionnement des prestataires hébergements, commerces… sur un plan ou une carte à l'aide de leurs coordonnées géographiques. Nouvelles tendances, Web Exemples  Rubrique les experts » avec présentation de différentes thématiques par des spécialistes employés ou bénévoles de la structure.  Partage d’expérience sur forums, animation de communautés d’utilisateurs, page Facebook.  Greeters habitant d'une ville qui propose de passer quelques heures avec un visiteur pour lui faire connaître un aspect de la ville qu'il souhaite découvrir. Autres  Prévoir un module format PDF ».  Afficher la date de mise à jour sur la page d’accueil. OPTIONS A chiffrer indépendamment du devis principal pour en estimer le coût.  Traductions Anglais / Allemand / Italien Les traductions ne concernent que les pages figées » présentations, cartes, résumés, photothèque, formulaires… Pour les hébergements, un lexique pourra être proposé avec un renvoi vers les pages françaises.  Carnet de voyage panier de favoris par l’internaute.  Site accessible site Internet simple à utiliser par tous. Développement HTML 4. Normes World Accessibility Initiative / labellisation bronze A, argent AA ou or AAA.  Plateforme de réservation réservation, confirmation et paiement.  Site mobile version optimisée du site principal en vue d’un usage sur mobile Iphone, note book, smartphone, tablette…. Usage de l’HTML 5, intégrant les éléments liés à la mobilité multimédia, interface tactile, vitesse d’affichage, accessibilité….  Visites virtuelles 360°. OBLIGATIONS TECHNIQUES  Mise en place d’un CMS Content Management System = système de gestion de contenu.  Alimentation du site par Tourinsoft pour certaines bases de données.  Hébergement sur serveur OVH et maintenance du serveur identifiant et mot de passe fournis.  Compatibilité sur PC sous Windows 9x, NT, 2000, XP, LINUX, Macintosh et avec les outils de navigation standard du marché Internet Explorer, Netscape, Mozilla Firefox.  Conception permettant l’intégration aisée de nouveaux composants logiciels et prenant en compte les évolutions technologiques.  Maintenance pour un dysfonctionnement bloquant site inaccessible, intervention sous 24h maxi et rétablissement sous 72h maxi. Pour un dysfonctionnement non bloquant, intervention sous 72h maxi.  Formation du personnel. REFERENCEMENT  Définition des mots clés à enregistrer.  Optimisation des url les nommer par mots clés.  Plan de nommage des pages nom choisi en partant, par exemple, d’un travail basé sur les résultats du générateur de mots clés de Google Adwords / mots correspondant à des requêtes fortes.  Déclaration du site auprès des moteurs de recherche adresse de la page de plan du site au format sitemap.  Optimisation des codes de développement pour faciliter l’indexation des pages web respect des balises de hiérarchie pour les différents niveaux de lecture, création de textes alternatifs pour les images, construction de liens hypertextes optimisés, présence de méta balises… STATISTIQUES Nombre d’accès visiteurs uniques, Nombre de visites, Mots clés tapés par les internautes, Pages visitées, Jours et tranches horaires des visites, Provenance géographique des internautes, Types de navigateurs utilisés, Moteurs et annuaires de provenance, Fournisseurs d’accès d’origine, Evolution de la fréquentation Taux de rebond...            LIVRAISON DU SITE Arborescence détaillée du site, Fichiers informatiques sources, Notice descriptive du site et de son fonctionnement, Version du code html utilisé et des versions des navigateurs compatibles, Preuves des déclarations effectuées, Identifiant et mot de passe pour accéder au serveur.       PROPRIETES ET DROIT L’Office de Tourisme de Lesneven - Côte des Légendes acquiert la propriété de l’ensemble des images, graphismes, icônes et autres contenus créés pour le site, ainsi que le code source. CHOIX DU PRESTATAIRE Les offres seront jugées selon  Le graphisme et l’ergonomie du site proposition de charte graphique,  La proposition de logo et d’entête pour courriers,  La qualité de l’outil d’administration,  La maîtrise de l’outil Tourinsoft,  Les expériences et références du prestataire,  Le niveau de maintenance et l’accompagnement pour la réalisation du site,  Le coût de la prestation. RETRO-PLANNING 2 février Validation du cahier des charges 4 février Lancement de l’appel d’offres 18 février Fin de l’appel d’offre avant le 4 mars Choix du prestataire er 1 avril 1ère phase de réalisation maquette préfigurant le site squelette principal, grandes rubriques, graphisme 15 avril 2ème phase de réalisation 1ère version opérationnelle du site architecture complète, outils et fonctionnalités Fin avril - début mai Formation du personnel Début mai Alimentation des rubriques et finalisation Ledocument téléchargeable ci-dessous est un guide destiné à vous aider à écrire vos cahiers des charges pour des sites intégrant les données Apidae. Quelques éléments avant de vous lancer : Ceci n’est qu’un guide, le plus important est de savoir exprimer votre stratégie numérique et la contribution de ce projet à l’atteinte de vos objectifs. Pour les plus pressés, vous pouvez télécharger, ci-dessous, le modèle Word d’un cahier des charges pour site web Pour les autres, l’on vous souhaite une bonne lecture. 😃 Vous planifiez de développer un nouveau site web ? Vous voulez mettre toutes les chances de votre côté ? Vous voulez éviter les mauvaises surprises ? Si la réponse à ces questions est oui, alors, il faut rédiger un cahier des charges pour votre site web. Un cahier des charges exhaustif et bien rédigé garantira le bon déroulement de votre projet web, et surtout, vous donnera les meilleures chances de réceptionner un résultat proche de vos attentes. Selon un rapport produit par The Standish Group datant de 2015 le rapport 2020 n’a pas encore été publié, la première cause de l’échec d’un projet informatique est un cahier des charges incomplet. Dans ce guide, nous allons décrire les éléments clés d’un cahier des charges efficace et pourquoi ils sont importants, ainsi que ce que nous avons appris depuis la création de notre agence en 2012. Nota bene chez Aventique, vous pouvez nous consulter avec une simple expression des besoins. Cela vous permettra d’obtenir une première estimation du coût et du planning. Nous pouvons vous aider par la suite à finaliser un cahier des charges en bonne et due forme. Aussi, si vous souhaitez sous-traiter la rédaction de votre cahier des charges, sachez que nous proposons ce service. Sommaire Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?Les objectifs d’un cahier des charges pour un site webQui peut avoir besoin du cahier des charges ?Qui doit rédiger le cahier des charges ?Les éléments constitutifs d’un cahier des charges pour un site web1 • Présentation du contexte du Présentation de l’ Vos concurrents Quel type de site souhaitez-vous développer ? Votre Description de l’existant2 • Design et contenu du site Maquette fonctionnelle du site Charte Responsive Le bon, le mauvais et le laid… Les sites qui vous Informations relatives aux contenus3 • Les fonctionnalités et les spécifications Structure du site Contraintes Accessibilité Prise en charge des navigateurs et des Support et maintenance continus4 • Prestations attendues et modalités de sélection des Méthodologie de suivi Modalités de sélection du prestataire Périmètre du projetConseil de pro pas de suppositions, abordez tout !Qu’est-ce qu’un cahier des charges ? Un cahier des charges pour un site web sert à définir l’objectif de celui-ci, ses fonctionnalités et son comportement. En d’autres termes, il définit à quoi sert le site web, ce qu’il doit faire et comment il doit le faire. Il peut y avoir des variations dans le contenu du CdC, mais il doit remplir l’objectif principal, qui est de s’assurer que le porteur de projet et l’équipe de développement web se sont clairement entendus sur les détails du futur site web. Un document bien fait conduit à une estimation et à une mise en œuvre précise. Les objectifs d’un cahier des charges pour un site web La rédaction d’un cahier des charges répond à plusieurs objectifs Il explique le projet à votre équipe de développement interne ou externe ainsi qu’à toutes les parties prenantes direction, différents départements, équipe design, etc..Le fait de coucher sur le papier votre projet vous permettra de le peaufiner et de le compléter dans les moindres permet d’obtenir des estimations et de mettre en concurrence les différents une base de travail qui donne l’opportunité aux prestataires de proposer des solutions innovantes à vos besoins tout en respectant vos contraintes ressources, délais, objectifs….Il constitue une base de comparaison entre les livrables et vos vous permet d’éviter des oublis offre la possibilité d’avoir une vision claire sur l’ampleur réelle du travail et des ressources nécessaires à la réalisation du tout conflit avec votre prestataire en clarifiant tout, dès le début avec un document de le CdC constitue, sur le plan légal, un document contractuel qui vous protège en cas d’éventuels malentendus avec votre agence de développement. Qui peut avoir besoin du cahier des charges ? Différentes personnes peuvent être amenées à consulter le cahier des charges Le porteur de projet est amené à consulter le cahier des charges afin de vérifier si la fonctionnalité développée correspond à ce qui a été chef de projet sera en mesure d’affecter des ressources aux tâches et d’élaborer un calendrier réaliste pour le responsable technique utilise le CdC comme point de départ pour définir les spécifications techniques du développeurs front-end pour intégrer les maquettes en pages web HTML, CSS et JavaScript. Ils ont besoin du CdC aussi pour implémenter le comportement front-end testeurs utilisent le document comme base pour établir des scénarios de test l’équipe d’assistance, il s’agit de leur source de référence pour obtenir des informations rapides sur les fonctionnalités lors de la résolution de bugs et de l’optimisation continue. Un bon cahier des charges doit correspondre aux besoins des différentes équipes impliquées dans le projet de site web. Qui doit rédiger le cahier des charges ? Le porteur de projet doit être le principal contributeur au CdC. Même si ce n’est pas lui qui se charge de sa rédaction. Dans le cadre d’un projet d’entreprise, tous les départements concernés doivent être impliqués au moins de façon consultative. Le manque d’implication des équipes représente une des causes de l’échec des projets informatiques d’après une étude menée par The Standish Group. Les éléments constitutifs d’un cahier des charges pour un site web En fonction des projets, la taille du document peut varier entre 10 et 100 pages, voire plus pour des projets web complexes CRM, outils d’entreprise, certaines startups…. Tout ce qui est pertinent pour le projet doit être inclus dans votre document. Généralement, un CdC pour un projet web s’articule autour de quatre grands axes Présentation du contexte du et contenu du site fonctionnalités et les spécifications attendues et modalités de sélection des prestataires. On commence les choses sérieuses. Suivez le guide. 🤠 1 • Présentation du contexte du projet Cette section doit donner un aperçu du projet et de l’organisation qui le mène. Elle va répondre aux questions suivantes À propos de votre organisation une brève présentation de l’ problème essayez-vous de résoudre ? Pourquoi le projet est-il nécessaire ?Portée du projet s’agit-il d’une refonte de quelques pages, d’une refonte complète du site web ou d’un tout nouveau site Web ?Marché cible à qui ce site web est-il destiné ? Présentation de l’entreprise Présenter votre entreprise en mentionnant bref historique ;date de création ;cœur de métier ;services ou produits vendus ;avantages concurrentiels ;nombre d’employés ;chiffre d’affaires ;principaux axes de développement. Il ne faut pas hésiter à rajouter toute information qui pourrait intéresser votre prestataire. S’il s’agit d’une refonte d’un site web existant, précisez son trafic mensuel, quelques statistiques de performance taux de rebond, taux de conversion…, le nombre de pages existantes à récupérer, les technologies utilisées… Vos concurrents Plus votre prestataire aura une connaissance fine de vos concurrents et plus il sera en mesure de vous aider à vous démarquer. Dressez la liste de vos principaux concurrents et notez ce qu’ils font. Qui a le meilleur site web et pourquoi ? Qui n’est pas si génial et quelles en sont les raisons ? Ce sont ces détails qui vous aideront à “les battre”, en améliorant ce que proposent les autres, en veillant à ce que votre site reste distinct et bien sûr, en vous inspirant de tout ce qui se fait de mieux. Oh, et cette partie est également utile pour aider votre agence partenaire à mieux comprendre votre secteur. Quel type de site souhaitez-vous développer ? Les types de sites web sont multiples, le fait de l’expliciter clairement va aider votre prestataire à appréhender les enjeux et les points sur lesquels il doit se concentrer Voici quelques exemples Site vitrine sert à présenter une entreprise ou un e-commerce sert à présenter des produits dans un objectif de vente en ligne sert à publier des sert à présenter des réalisations, souvent d’ordre artistique designs, maquettes d’architecture, vidéos, photos, etc.. Objectifs Expliquez le rôle du projet web dans la stratégie globale de votre entreprise. Pourquoi avez-vous pensé à faire/refaire votre site web ? Quel est l’objectif principal que vous souhaitez accomplir ? Une fois votre objectif principal explicité, vous allez présenter vos objectifs secondaires si vous en avez. Vous pouvez aussi exposer vos objectifs en les scindant en deux catégories, quantitatifs et qualitatifs. Objectifs qualitatifs Exemples Attirer des prospects en vous positionnant sur certains mots votre taux de les suggestions de produits pour augmenter le un design trop la vitesse de chargement du site, etc. Objectifs quantitatifs Exemples Réduire le taux de rebond de la page d’accueil de 80 à 65%.Augmenter le trafic du site de 1000 visiteurs par mois d’ici 3 positionner à la deuxième place des résultats de recherche Google pour le mot clé “Agence de développement web Paris”.Faire 50K euros de chiffre d’affaires d’ici la fin de l’ 20 prospects par mois via le formulaire de contact. Votre cible Un site web doit être conçu en ayant en tête à qui il va s’adresser. Un site destiné aux adolescents va utiliser un certain design et vocabulaire que l’on n’utilisera pas sur un site qui s’adresse à des seniors. Voici les informations à renseigner dans cette section Ciblez-vous les entreprises ou les particuliers ?Quelles sont les caractéristiques et les centres d’intérêt de vos différentes cibles ?Identifiez les différents segments composant votre cible par exemple PME et grandes entreprises et hiérarchisez leur importance stratégique. Les avez-vous répertoriés ? Maintenant, pour chaque groupe, considérez Que veulent-ils faire sur votre site web ?Que voulez-vous qu’ils fassent sur votre site web ? Équipe Dans le cas d’un projet qui inclut plusieurs départements/intervenants, il est utile d’inclure les titres des postes/rôles dans le projet et les adresses e-mail de ceux-ci. Le chef de projet doit être mis en évidence ici. Par exemple Nom et prénomTitre/rôleImplication dans le projetContactRachel LeloutrePDG À inclure dans les échanges par De ChatelDirecteur marketingÀ consulter en cas de décisions liées aux fonctionnalités BustrosGestionnaire de contenu webVis-à-vis principal du prestataire. Chef de Description de l’existant Y a-t-il déjà une précédente version du site en ligne ?Possédez-vous le nom de domaine que vous souhaitez utiliser ?Avez-vous un hébergement destiné à accueillir le nouveau site web ?Avez-vous des documents de présentation de votre entreprise et de ses produits ?Quelles sont les ressources disponibles logos, éléments graphiques, textes… ?Y a-t-il des ressources humaines internes ou externes déjà allouées au projet chef de projet, webdesigner, webmaster… ? 2 • Design et contenu du site web Dans cette deuxième étape, vous devez renseigner et préciser les aspects graphiques du site web. Maquette fonctionnelle du site web Le contenu de cette section dépendra du fait qu’une maquette existe déjà ou si la création d’une maquette fait partie des missions du prestataire. Si la maquette est déjà terminée, elle doit être transmise ici. Si la maquette fait partie des missions du prestataire, vous devrez donner les contraintes et la direction stylistique souhaitée. N’hésitez pas à fournir les éléments suivants à votre prestataire, cela va beaucoup l’aider à orienter son travail de conception Charte graphique les couleurs, les polices, les déclinaisons du logo et autres éléments graphiques utilisés par la imprimé brochures, cartes de visite, présentation des produits, présentation de l’entreprise, de la concurrence ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas sur les sites web des de sites web que vous aimez et que vous n’aimez pas. Avez-vous des exigences particulières concernant le design de votre site ? Flat particulières. Charte graphique La charte graphique est un point de départ qui va orienter le travail du designer. Si vous en avez une, transmettez-la à votre prestataire. La charte graphique contient généralement les éléments suivants le logo avec ses déclinaisons ;les couleurs primaires et secondaires ;les règles typographiques et polices d’écriture. Si vous n’avez pas de charte graphique, vous devez indiquer à votre prestataire s’il doit en créer une ou si vous vous en chargez. À noter que la charte n’est pas systématiquement exigée par les prestataires. Responsive design Bien qu’il est devenu évident de nos jours que chaque nouveau site web doit être responsive adaptable à toutes les tailles d’écran mobile, PC, tablette, TV, etc., nous pensons qu’il faut le préciser dans le cahier des charges, ne serait-ce que pour des considérations juridiques. Un prestataire ne pourra pas vous dire que ce n’était pas indiqué dans votre cahier des charges. Le bon, le mauvais et le laid… Les sites qui vous inspirent Êtes-vous déjà tombé sur des sites qui ne sont pas vraiment à votre goût ? Qu’en est-il des sites qui ont attiré votre attention ? Avoir une liste des sites que vous aimez et que vous n’aimez pas, conduira votre prestataire plus rapidement à votre design idéal. Informations relatives aux contenus Quels sont les différents types de contenu que vous comptez présenter sur votre site articles, images, vidéos, ressources téléchargeables… ?Transmettez, dans la mesure du possible, le contenu de chaque page textes, illustrations, documents téléchargeables, etc.. 3 • Les fonctionnalités et les spécifications technique Structure du site web Il est important de déterminer l’arborescence de votre site web. C’est un point de départ qui transmet clairement la hiérarchie des pages du site web et qui empêche les oublis éventuels. Un projet de refonte est souvent l’occasion de revoir l’architecture du site et de réfléchir à ajouter/enlever des pages pour vous adapter au nouveau contexte de votre entreprise. Vous pouvez la présenter sous forme de diagramme, comme illustré ci-dessous. L’arborescence permet de rapidement déterminer les grandes sections de votre site ;l’organisation des différentes rubriques ;les pages principales. Fonctionnalités Lors de cette étape essentielle, vous aurez à décrire précisément les différentes fonctionnalités de votre site web. Voici quelques exemples des fonctionnalités les plus courantes simulateur qui génère des devis,FAQ – questions fréquentes,fenêtre popup,bouton d’achat + panier,formulaire de contact,espace client accessible via login,carte Google Maps,slider d’images,boutons de partages sur les réseaux sociaux,inscription newsletters,galerie photos et vidéos,blog,forum,chat en direct avec le service client,une interface d’administration. Il est très important d’être exhaustif et de bien décrire les fonctionnalités souhaitées. Cela va vous épargner bien des mésaventures avec votre prestataire. 😉 Contraintes techniques Avez-vous des préférences techniques particulières ? Si oui, il faut les porter à la connaissance de votre prestataire. Exemples Quelles sont les éventuelles technologies imposées ou privilégiées langages, frameworks, CMS… ?Avec quels navigateurs votre site doit-il être compatible ?Quelles sont les intégrations à des systèmes tiers à prévoir réseaux sociaux, comptabilité, facturation, emailing, marketing automation, CRM, web analyse… ? Accessibilité L’accessibilité web consiste à suivre certaines bonnes pratiques qui aident les utilisateurs porteurs d’handicaps à accéder au site web de manière optimale. Exemple Tester l’affichage du site pour les à garder un haut niveau de contraste entre les éléments pour qu’ils soient facilement visibles par les que la police des textes soit de taille les balises Alt des images pour qu’elles puissent être “déchiffrées” par les non-voyants. Il existe des normes appelées Directives pour l’accessibilité du contenu web» qui ont été conçues pour aider les développeurs à créer des sites web plus accessibles. Demandez à votre prestataire de s’efforcer à concevoir le site le plus accessible possible. Prise en charge des navigateurs et des appareils Les sites Web peuvent être consultés sur un large éventail d’appareils et de navigateurs. Il est important de savoir quels navigateurs et appareils doivent être pris en charge, car leurs exigences techniques peuvent varier. En particulier, si vous avez besoin de la prise en charge d’anciens navigateurs généralement Internet Explorer, cela peut augmenter le coût global du projet. Cette section doit décrire les navigateurs et appareils sur lesquels le site doit être testé. En règle générale, les prestataires vont tester le site sur les navigateurs les plus populaires, mais si vous souhaitez que votre site s’affiche correctement sur un navigateur en particulier, spécifiez son nom et sa version. Hébergement Cette section doit décrire les exigences en termes d’hébergement web. Exemples Avez-vous besoin d’un espace de stockage important ?Le serveur doit-il être situé dans un pays en particulier ?Souhaitez-vous un hébergement dédié ou mutualisé ? Si vous disposez déjà d’un hébergement, indiquez-le à votre prestataire. Support et maintenance continus Les sites Web doivent être mis à jour, entretenus et améliorés au fil du temps. Si vous utilisez une plateforme telle que WordPress, le site se détériorera rapidement s’il n’est pas régulièrement mis à jour. Cela peut entraîner des problèmes de performance, de compatibilité et de sécurité. Dans vos spécifications, décrivez toutes vos exigences concernant la maintenance et le support client. 4 • Prestations attendues et modalités de sélection des prestataires Précisez dans cette partie la liste de toutes les prestations que vous souhaitez confier à votre futur prestataire et pour lesquelles vous souhaitez recevoir un devis. Cela implique développement ;design ;intégration ;migration de base de données ou autres actifs existants ;achat du nom de domaine et gestion de l’hébergement ;maintenance et mises à jour ;formation à la gestion du site ;accompagnement marketing plan marketing, SEO, SEA… Planning Ajoutez toutes les deadlines connues dans cette partie. Quelle est la date limite de soumission des candidatures pour les prestataires ?À quelle date sera sélectionné le prestataire ?Quelles sont les principales deadlines intermédiaires du projet ?À quelle date doit être livré le projet ? Méthodologie de suivi Souhaitez-vous que le prestataire adopte une méthodologie de développement agile ?Comment voulez-vous organiser le suivi du projet échanges téléphoniques hebdomadaires, présentation physique périodique de l’avancement… ?Souhaitez-vous avoir accès à un environnement de pré-production pour suivre en continu la progression du développement ? Modalités de sélection du prestataire Quels éléments souhaitez-vous que le prestataire intègre à sa réponse présentation de la société avec références, préconisations techniques, difficultés identifiées, méthodologie proposée, présentation de l’équipe projet, devis détaillé… ?Avez-vous établi une grille de critères pour évaluer les réponses des prestataires ?Indiquez le ou les contacts en cas de question sur le cahier des charges. Périmètre du projet Votre site doit-il être multilingue ?Quelles langues sont concernées ?Pour chaque langue, le site doit-il subir des adaptations autres que la traduction du contenu par exemple le sens d’affichage des éléments ?Qui doit se charger de la traduction du contenu ? Conseil de pro pas de suppositions, abordez tout ! L’un des problèmes les plus couramment rencontrés lors de ces projets est que les parties émettent des hypothèses sur la responsabilité de certaines tâches. L’exemple classique est de savoir qui produit le contenu. Souvent, les personnes qui commandent des sites web supposent que le prestataire se chargera de produire tout le contenu. Cependant, ce n’est souvent pas le cas et le client reçoit une version vide» de son site web. Le cahier des charges doit inclure tout ce qui est nécessaire pour la réussite du projet. Voici quelques suppositions courantes à prendre en compte Qui se charge du contenu du site ? Est-il possible de personnaliser la maquette du site ?Qui prend en charge la migration du site vers le serveur ?Est-ce que la période de maintenance est gratuite après la réalisation du site ?Le prestataire inclut-il les optimisations SEO basiques On-page SEO ?L’hébergement est-il inclus dans le devis ? N’hésitez pas à lire aussi notre article 7 critères pour choisir la bonne agence de développement

Cahierdes Charges Site Internet Communauté de Communes du Pays de Falaise - 2016 Page 7 3.1.4 Une homepage dynamique (Voir annexe 2) La page d'accueil est l'élément central et fondamental du site, elle doit ainsi orienter et guider l'internaute vers l'ensemble des contenus du site. Plus qu'une simple vitrine, elle doit permettre un

Fin 2014, début 2015, la Ferme du Buisson choisit Edicit pour une AMO de plusieurs mois. Le projet intervient en pleine période de réflexion et de mutation billetterie, bornes wifi, travaux de rénovation…. Pour cette scène nationale emblématique de la région parisienne, le site internet n’est clairement plus adapté. Mais comment concilier projet d’établissement et stratégie numérique ? Comment répondre aux nouvelles attentes sans dénaturer l’esprit du lieu ? Présentation Scène nationale implantée à Noisiel en Ile-de-France dans le département de la Seine et Marne 77 à quelques kilomètres à l’Est de Paris, la Ferme du Buisson est un haut lieu de la culture, des arts et du spectacle vivant. Un lieu de rencontres, de partages et de découvertes pour tous les publics, petits et grands. Théâtre, cinéma, musique, danse mais aussi expositions, conférences, animations… l’offre culturelle est diversifiée, avant-gardiste, soucieuse de son temps, ouverte sur le monde et les nouvelles figurations artistiques. Etablissement engagé, La Ferme du Buisson mène aussi des actions de solidarité et de sensibilisation à l’art et aux nouveaux enjeux de société. Un lieu, des lieux La Ferme, ce n’est pas un lieu mais plutôt des lieux un théâtre bien sûr mais aussi un cinéma, un centre d’art, un abreuvoir, un salon à musique, des jardins… auxquels il faut ajouter des actions hors les murs avec de nombreux partenariats chaque année sur tout le territoire la Ferme ambulante, des spectacles dans les lieux des communes voisines, etc.. Enjeux et objectifs Objectifs clairs Dans la rédaction du cahier des charges d’un site internet, les objectifs sont essentiels. Pour la Ferme du Buisson, le site internet doit être un outil d’interactivité et de relation aux spectateurs, une manière de conquérir de nouveaux publics. Il doit soulager le travail des équipes, rationaliser les moyens de communication et de diffusion, permettre de faire des économies améliorer l’achat et la réservation en ligne donner une impression de proximité et de facilité être un véritable éditeur de contenus Premières interrogations Parmi les premières interrogations Comment faire un nouveau site responsiv et conforme aux standards tout en conservant l’iconographie, l’univers et l’esprit de l’établissement ? Comment mettre en valeur le territoire et les partenaires sans réduire la place qu’occupe la présentation des spectacles et des artistes ? La notion de programme est essentielle mais comment proposer une navigation intuitive et simple quand l’offre culturelle et les lieux de représentation sont multiples ? Ateliers personnalisés Pour y répondre, l’AMO s’adapte au contexte et à la situation de l’établissement. En plus des ateliers génériques sur les aspects techniques ou éditoriaux, des ateliers thématiques spécifiques s’ajoutent en fonction des priorités billetterie, agenda, programmation, navigation… L’idée fournir aux agences web candidates une vison d’ensemble et claire sur les attentes. Il s’agit de ne rien oublier, déterminer les fonctionnalités et les besoins indispensables, rendre possible d’éventuels arbitrages. Sensibiliser les participants Mais l’AMO ne se contente pas de recueillir les besoins. Certains ateliers commencent par une mini formation des participants sur les enjeux du web aujourd’hui ou des aspects moins connus, plus complexes ou plus techniques comme le SEO, le content marketing, l’expérience utilisateur… Car comment exprimer des besoins quand la connaissance des enjeux et la pratique sont limitées ? Ce qui implique de réfléchir en profondeur pour envisager tous les scénarios possibles, tous les cas de figure d’une fonctionnalité, d’une option, d’un choix éditorial… pour les détailler ensuite dans le cahier des charges. Idéalement, pour l’agence web comme pour l’utilisateur final, il ne doit pas y avoir d’ambiguïté ou d’impasse. Ce qui suppose une bonne animation des ateliers et l’implication du groupe. Jeux de rôle, brainstorming et benchmark de sites sont donc de la partie. Avant/Après Résultat Mis en ligne en juin 2016 pour la présentation de saison, le nouveau site est un succès et rencontre très vite son public. Une page d’accueil qui détonne, une entrée en matière alléchante, des couleurs vives et pleines d’énergie. Le cahier des charges est respecté. L’ensemble reste fidèle à l’univers graphique de l’établissement et à l’esprit du lieu. On y retrouve l’offre culturelle bouillonnante et éclectique tout au long de l’année mais aussi les rendez-vous réguliers. L’accès au programme est rapide et lisible. Un renvoi du type Vous aimerez aussi » invite l’internaute à découvrir d’autres spectacles. En mode responsiv, le site est bien optimisé. Enfin, la place accordée aux images et aux vidéos donne un sentiment d’immersion immédiat en particulier la partie cinéma où le clic sur un film déclenche sans latence la bande annonce. Mission accomplie donc pour cette refonte car l’internaute n’a plus qu’une seule envie éteindre son ordinateur pour se retrouver entre amis à la Ferme… Voir le site Un projet similaire ?

Voussouhaitez être rappelé par L’agence ? Vous souhaitez nous communiquer un cahier des charges dans le cadre d’une consultation de création de site internet? N’hésitez pas , contactez-nous en remplissant le formulaire de contact. Un projet ?

La rédaction d’un cahier des charges est une étape incontournable dans la création ou la refonte d’un site internet sur mesure. Qu’est-ce qu’un cahier des charges de site internet ? Un cahier des charges de site internet est un document référentiel formalisant à la fois les objectifs à atteindre tout en intégrant toutes les contraintes techniques, esthétiques et fonctionnelles de votre projet. De l’arborescence au webdesign en passant par le référencement, un cahier des charges vous permettra de vous poser les bonnes questions et surtout d’y apporter les premières réponses, seuls ou avec l’aide d’une agence web. Ne négligez surtout pas cette étape de formalisation, elle vous évitera de sérieuses déconvenues. Un cahier des charges bien bâti vous permettra également de mettre des agences web en concurrence sur un contenu identique, c’est nettement plus efficace que d’arriver avec une vague idée pour finalement se retrouver avec des tas de devis que vous aurez le plus grand mal à comparer. Que doit-on trouver dans un cahier des charges ? En fonction de la complexité de votre projet, le cahier des charges à produire sera plus ou moins détaillé, les quelques informations suivantes sont indispensables pour tous les types de sites internet Qui êtes vous ? Vos coordonnées complètes, vos activités, vos produits, vos services… Est-ce une création ou une refonte de site internet ? Le ou les objectifs de votre présence sur Internet, à quoi va servir votre site internet ? Le type de site internet e-commerce, site vitrine, site institutionnel, CV, etc… Le public ou les publics ciblés, Votre identité visuelle si elle existe, des lignes directrices en terme de design, Les contenus texte, photo, et vidéo que vous voulez mettre en ligne. Pour les projets très simples à réaliser site de présentation ou site plaquette, ces quelques informations sont suffisantes à condition qu’elles soient précises et détaillées. Pour tous les autres projets, le cahier des charges devra être plus précis, vous trouverez ci-dessous un exemple de cahier des charges pouvant servir de base pour la majorité des sites internet vitrine. Exemple de cahier des charges pour la création d’un site internet vitrine 1. PRÉSENTATION DE VOTRE ENTREPRISE Activités 2. PRÉSENTATION DE VOTRE PROJET DE REFONTE Objectifs de la création de votre site Internet Caractéristiques et étendue des services ou produits présentés a Vos Produits b Vos Services Votre cible client RÔLE DE CHACUN DANS LA CRÉATION DE VOTRE SITE INTERNET Votre rôle Rôle de l’agence web CONTENU & CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SITE INTERNET Contenu et rendu de votre site internet a Images, photos, vidéos & identité visuelle b Contenu texte c Couleurs, ambiances, design Estimation du volume du contenu Maquettes des pages de votre site internet Contenu, arborescence et navigation de votre site Internet Hébergement, nom de domaine & adresse mail a Nom de domaine b Adresse mail Référencement pour les moteurs de recherche Principales caractéristiques techniques Mise à jour de votre site internet Statistiques de connexion 3. OPTIONS DE DÉVELOPPEMENT 4. LIVRABLE DE LA REFONTE VOTRE SITE INTERNET 5. ENGAGEMENTS PRÉSENTATION DE VOTRE ENTREPRISE Activités Présentez vos activités, vos services, vos spécificités, n’hésitez pas à rentrer dans les détails, l’objectif étant de donner le maximum d’informations à l’agence web en charge de chiffrer votre projet. 2. PRÉSENTATION DE VOTRE PROJET DE CRÉATION Objectifs de la création de votre site internet Précisez quels sont les objectifs de votre site internet en étant le plus précis possible, gagner en visibilité et en notoriété, conquérir des parts de marché, être simplement présent pour appuyer votre force commerciale, vendre des produits ou des services en ligne, informer vos clients, partenaires, fournisseurs… Caractéristiques et étendue des services ou produits présentés Donnez les caractéristiques de chacun de vos produits ou services, ceux à mettre en avant… Plus les produits sont décrits, plus il sera facile par la suite de produire le contenu textuel du site internet. a Produits Listez et détaillez vos produits et précisez comment vous souhaitez les mettre en valeur. b Services Listez et détaillez vos services en précisant comment vous souhaitez les présenter. Votre cible client Précisez à qui s’adresse vos produits et services, certaines méthodes comme celle des personas permettent de créer des profils clients types et de mieux définir sa cible client. RÔLE DE CHACUN DANS LA CRÉATION DE VOTRE SITE INTERNET Il est toujours indispensable de définir le qui fait quoi dans tout projet, la réussite de la création d’un site internet passe aussi par une définition des rôles de chacun. Estimez le temps que vous pouvez accorder à la création du site et à son animation. Votre rôle exemple Valider les maquettes graphisme, ergonomie, couleur, contenu, transmettre les codes d’accès FTP, les codes d’accès à la base de données… valider le cahier des charges, veiller au respect des délais pour la transmission du contenu texte, images, photos, vidéo …. Rôle de votre agence web exemple Assister et conseiller la société pendant la phase de création du cahier des charges, proposer des mots clés pertinents à mettre en avant dans le contenu, concevoir et réaliser la refonte du site Internet conformément au cahier des charges, respecter les délais définis dans un échéancier validé conjointement, former un ou plusieurs collaborateurs de votre entreprise sur la console d’administration permettant de mettre à jour et d’ajouter le contenu texte et image du site internet. CONTENU & CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SITE INTERNET Contenu et rendu visuel de votre site Internet Décrivez en quelques lignes le contenu fourni en terme de quantité, de formats… a Images, photos, vidéos, PDF… b Contenu texte, typo, c Couleurs, ambiances, design, identité visuelle Estimation du volume du contenu L’estimation du volume du contenu permet de donner une idée du nombre de page à créer et de l’arborescence à construire. Maquettes des pages de votre site internet Décrivez ou dessinez à main levée les différentes maquettes de votre site, en commençant par la page d’accueil si vous avez déjà une idée précise du Webdesign de votre site internet. Maquettes complémentaires pour la présentation de Vos produits et services, votre actualité, votre entreprise, un formulaire de contact personnalisé… Les maquettes réalisées sur Photoshop permettent aussi en parti de valider l’arborescence et la navigation dans votre site internet par la présence des menus. Contenu, arborescence et navigation de votre site Internet Vous pouvez dessiner l’arborescence sitemap de votre site internet, vous pouvez utiliser des logiciels de mind mapping pour vous aider ou tout simplement nous contacter. Hébergement, nom de domaine & adresse mail Vous pouvez gérer ou sous traiter l’hébergement de votre site internet, dans le deux cas, l’hébergement doit être adapté au site et ses caractéristiques doivent être connues. a Nom de domaine Précisez ici votre nom de domaine, et si vous n’en avez pas, n’hésitez pas à lire cet article sur les noms de domaine. b Adresse mail Listez simplement vos adresses mails. Référencement pour les moteurs de recherche Le choix des mots clés est important pour le référencement naturel de vote site internet. Dans votre recherche de mots clés, votre intuition sera toujours la première phase d’exploration avant d’utiliser d’autres techniques. L’ approche intuitive consiste à se placer dans la tête d’un internaute lambda tapant sa requête dans un moteur pour trouver vos produits et services, listez tous les termes s’approchant de près ou faisant référence à votre activité ou produit synonymes, variantes, repères géographiques, temporalité, concurrents, constructeurs…. Le choix de vos mots clés doit également prendre en compte leur fréquence d’utilisation ainsi que la concurrence sur ces mêmes mots clés. Principales caractéristiques techniques de votre site internet Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de caractéristiques pour un site internet Utilisation du gestionnaire d’un gestionnaire de contenu CMS de type WordPress ou Typo 3 par exemple, design auto-adaptatif ou encore responsive, le site s’adapte à toutes les résolutions d’écran, utilisation des micro-données pour les coordonnées de la société et des informations sur les produits, couplage du site avec un profil Google+. développement et personnalisation de la console d’administration du gestionnaire de contenu permettant la modification et l’ajout de contenu très simplement, création possible d’un nombre illimité de pages, optimisation du SEO, liaison aux réseaux sociaux Google+, Facebook, Viadeo… installation d’un module pour l’envoi de Newsletter… Mise à jour de votre site internet Précisez si vous souhaitez ou non mettre à jour et alimenter vous même votre site internet. Statistiques de connexion Demandez à avoir l’accès aux statistiques de fréquentation de votre site Internet avec Google Analytics ou tout autre outil statistique. Pour avoir accès à Analytics, vous devrez vous créer une adresse mail en Vous aurez alors accès aux statistiques suivantes Le nombre de visiteurs uniques, le nombre total de sessions, les mots clés tapés par les internautes sur Google pour atteindre votre site, les moteurs, annuaires et sites référents, les pages les plus, et les moins visitées, la provenance géographique des visiteurs, les jours et tranches horaires des visites, les navigateurs utilisés par les visiteurs, les terminaux utilisés ordinateur de bureau, tablette, smartphone, les taux de conversion d’objectifs prédéfinis… 3. OPTIONS POSSIBLES Listez ici les fonctionnalités particulières comme un développement bilingue de votre site ou un module de paiement par exemple. 4. LIVRABLE DE VOTRE SITE INTERNET Les pièces à fournir par l’agence web pendant et après la réalisation du site seront les suivantes L’arborescence du site l’arborescence peut être définie par les maquettes Photoshop Le planning de réalisation avec un engagement sur des échéances dont la date de mise en ligne du site internet, Les fichiers informatiques pages HTML, graphismes, base de données, programmes…, Un cahier des charges décrivant le site, son fonctionnement et son hébergement, Les versions du code HTML et CSS utilisées, La liste des navigateurs compatibles, Les copies d’écrans des déclarations annuaires les déclarations dans les annuaires seront à définir en fonction de votre activité, L’identifiant et le mot de passe pour accéder à votre console d’administration. 5. ENGAGEMENTS Votre société et l’agence web s’engagent au respect mutuel du contenu de ce cahier des charges, avec la date et la signature de chacun, il devient alors un document contractuel. Le cahier de charges fonctionnel peut inclure d’autres composantes liées à la création de votre site internet, la rédaction web par exemple, la création ou la modification d’une identité visuelle, la rédaction des mentions légales, la promotion du site internet, … À chaque projet de site sur-mesure, un cahier des charges sur mesure ! Pour conclure sur le cahier des charges Un cahier des charges correctement rédigé est l’une des clés de la réussite de votre projet web, n’hésitez pas à passer le temps nécessaire pour le bâtir. Vous pouvez également vous faire accompagner par une agence web pour sa rédaction.

^{LabelTourisme et Handicap – Cahier des charges Page 3 sur 27 Les BHC sont : la partie « hébergement » des résidences de tourisme et des villages de vacances, les meublés de tourisme, dès lors qu’ils comportent plus de deux logements superposés desservis par des parties communes. Les maisons individuelles sont :}

Mis à jour le24 septembre 2020 Nb de vues 4145 Commentaires 0 Lecture ZenDéfinir un cahier des charges complet est indispensable pour démarrer un projet de création ou de refonte d’un site web e-commerce. Il s’agit de la cartographie de la construction du projet. Ce document de travail vous permet d’en suivre son évolution et d’éviter les erreurs. Trois étapes sont indispensables à la rédaction du cahier des charges de site e-commerce Présenter l’entreprise, formaliser les besoins, délimiter le budget. Ce qu’il faut savoir avant de rédiger votre cahier des charges de site e-commerce Pour vous adonner correctement à la rédaction de votre cahier des charges e-commerce, encore faut-il comprendre de quoi il retourne et pourquoi ce document est important ! Qu’est-ce qu’un cahier des charges e-commerce ? Un cahier des charges est un document de référence qui aide les professionnels travaillant sur un même projet web à comprendre les paramètres de ce dernier. Il s’agit d’une feuille de route auxquels les prestataires doivent répondre. Ce document permet aussi à votre agence web d’évaluer les contraintes techniques du projet et de vous orienter vers des solutions plus réalistes tout en répondant à vos besoins. Il s’agit d’un document contractuel. L’accord des deux parties est donc nécessaire pour le modifier une fois l’ensemble validé. Pourquoi rédiger un cahier des charges ? Le cahier des charges permet à tous les acteurs du projet d’avoir une vision globale de la création de votre site internet e-commerce son contexte, sa finalité, ses limites, etc. Il permet également aux prestataires de comprendre vos besoins, vos exigences fonctionnelles et visuelles. Ce document sécurise aussi votre projet. Il évite notamment les incompréhensions et donc certaines erreurs facilement évitables. Rédiger un cahier des charges vous fera gagner du temps sur la mise en place du projet. Il permet de structurer les informations et de suivre son évolution. Ce même si vous faites appel à une agence digitale pour piloter le projet. Les étapes de la rédaction d’un cahier des charges e-commerce Maintenant que vous comprenez les enjeux de la réalisation d’un cahier des charges de site e-commerce, il faut vous mettre à sa rédaction. Pour ne rien oublier et éviter les malentendus avec vos prestataires, nous vous conseillons de respecter une certaine méthodologie. Présenter l’entreprise et le projet Ce n’est pas la plus grosse partie de votre cahier des charges, mais cela reste une étape indispensable. Elle permet à votre agence web de comprendre vos motivations et les enjeux de votre projet de création de site e-commerce. En quelques lignes, présentez votre entreprise son histoire, son secteur d’activité, son positionnement sur le marché, ses concurrents 2 ou 3, sa clientèle cible. Si vous possédez des points de vente physique que vous souhaitez en partie digitaliser, il est important d’en faire part aussi. S’il s’agit d’une refonte, il faudra renseigner votre agence webmarketing sur vos métriques actuelles chiffre d’affaires, nombre de visites, taux de conversion, etc. Pour orienter son travail, il est nécessaire de communiquer à votre prestataire les motivations et les objectifs de ce projet le lancement d’un nouveau produit, un déploiement à l’international, une baisse du chiffre d’affaires ou de trafic, etc. Définir vos besoins L’expression des besoins est la partie la plus longue de votre cahier des charges puisqu’il détermine la construction du projet. Cette étape correspond à ce que vous souhaitez mettre en place et pourquoi vous souhaitez le mettre en œuvre. Il vous faudra alors délimiter un certains nombres de paramètres fonctionnels et techniques autours du projet le nom de domaine vous pouvez en vérifier la disponibilité sur des sites comme S’il s’agit d’une refonte ou que vous avez déjà un hébergement web, précisez-le ! Et donnez-en les caractéristiques nom de l’hébergeur, serveur mutualisé, serveur cloud, espace disque, etc. le catalogue produit votre agence a besoin de connaitre le nombre de produits à répertorier, les catégories de produits, la logistique autour de la gestion des stocks, les moyens de paiement à mettre en place, la gestion des livraisons Quels transporteurs ? Quels frais de livraison ? Dans quels pays vous livrez ?, la gestion des photos des produits. la charte graphique si vous avez déjà une identité visuelle en place, il faudra communiquer vos codes couleurs HTML, vos typographies, votre logo, l’ergonomie souhaitée, etc. Si ce n’est pas le cas, communiquez vos attentes. Vous pouvez réaliser une maquette rapide avec des outils comme ou partager avec le prestataire des sites existants qui se rapprochent de ce que vous souhaitez. Si certaines choses sont rédhibitoires, il faudra en faire par aussi. la stratégie marketing avez-vous une page Facebook, Instagram ou Twitter ? Souhaitez-vous mettre en place une newsletter conseillé ? Qui s’occupe du référencement naturel et de la rédaction de vos fiches produits ? Avez-vous réfléchi à votre tunnel de vente ? les actions commerciales que souhaitez-vous mettre en place pour fidéliser la clientèle ? Un programme de parrainage ou d’affiliation ? un programme de fidélité à points ? des codes de réduction ? des chèques cadeaux à offrir ? Évaluer votre budget Avant de vous lancer dans la réalisation de votre projet, il est essentiel de délimiter le budget de ce dernier. L’idéal est de mener une étude de marché afin de déterminer un CA prévisionnel. Dans ce cadre, il est donc important d’anticiper le nombre potentiel de visites par jour, par semaine ou même par mois, ainsi que le taux de conversion. Combien de visites concluantes vous faudra-t-il pour atteindre votre objectif de chiffre d’affaires ? À combien s’élève mon CA actuel ? Pour qu’il y ait un véritable retour sur investissement, combien puis-je me permettre de dépenser pour que mon projet devienne rentable ? Si vous souhaitez un accompagnement pour la rédaction de votre cahier des charges, contactez nous !

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